Se zhruba 400 muži a ženami v týmu má naše společnost Big Dutchman největší servisní organizaci v branži – od Nového Města až po Nový Zéland. Jednou ročně se setkávají servisní pracovníci z celého světa, aby prodiskutovali metody osvědčené v praxi a společně formovali budoucnost zákaznických služeb.
3. globální setkání servisních pracovníků v USA
Společně na cestě k dokonalosti servisních služeb 🌍
V tomto roce se akce konala pod heslem „Service Excellence‘‘ v místě sídla naší americké pobočky v Hollandu (Michigan). Zúčastnilo se jí téměř 30 mužů a žen ze všech koutů světa – od Asie přes Evropu po jižní Ameriku, samozřejmě včetně hostitelů samotných.
Jednotlivé týmy mezi sebou diskutovaly po dobu čtyř dnů. Dirk Schlichting, ředitel zákaznických služeb: „Zahájili jsme již 90 iniciativ, které nyní po celém světě realizujeme. Náš veliký cíl: Service Excellence, neboli dokonalý servis – pro naše zákazníky a silnou budoucnost!“ 🧡
