Mit rund 400 Kolleginnen und Kollegen haben wir bei Big Dutchman die größte Service-Organisation der Branche – von Neustadt bis Neuseeland. Einmal im Jahr treffen sich Service-Kollegen aus aller Welt, um Best Practices auszutauschen und gemeinsam die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.
3. Globales Service-Treffen in den USA
Gemeinsam auf dem Weg zu Service Excellence 🌍
Dieses Jahr fand die Veranstaltung unter dem Motto ,,Service Excellence‘‘ an unserem US-Standort in Holland, Michigan, statt. Dazu waren fast 30 Kolleginnen und Kollegen aus allen Regionen gekommen - von Asien über Europa bis Südamerika und natürlich die Gastgeber selbst.
Vier Tage tauschten sich die Teams aus. Dirk Schlichting, Head of Customer Service: „Wir haben bereits 90 Initiativen auf den Weg gebracht, die wir jetzt weltweit umsetzen. Unser großes Ziel: Service Excellence – für unsere Kunden und eine starke Zukunft!"
Glückwunsch übrigens an Hugo Crespo, Manager Service aus Mexiko! Er hat in diesem Jahr den ,,Best Performer Award‘‘ für seine Leistungen erhalten. 🎉
