В службе поддержки клиентов компании Big Dutchman работает около 400 коллег и мы образуем крупнейшую в отрасли сервисную организацию – от Нойштадта до Новой Зеландии. Раз в год специалисты службы поддержки клиентов со всего мира встречаются, чтобы обменяться передовым опытом и совместно сформировать будущее обслуживания клиентов.
3. Глобальная встреча специалистов службы поддержки клиентов в США
Вместе на пути к превосходному обслуживанию 🌍
В этом году мероприятие, проходившее под девизом «Превосходное обслуживание», состоялось в нашем американском офисе в городе Холланд, штат Мичиган. Сюда приехали почти 30 коллег из всех регионов – из Азии, Европы и Южной Америки, и, конечно же, присутствовали представители принимающий стороны.
Команды обменивались информацией в течение четырех дней. Дирк Шлихтинг, руководитель службы поддержки клиентов: «Мы уже запустили 90 инициатив, которые теперь реализуем по всему миру. Наша главная цель: превосходное обслуживание – для наших клиентов и светлого будущего!» 🧡
Кстати, поздравляем Уго Креспо, менеджера службы поддержки клиентов из Мексики! В этом году он получил награду «Лучший сотрудник» за свои достижения. 👏
